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빠른 속도로 고령화사회로 접어들면서 이에 대한 문제점들이 발생하고 있어 관계기관에서는 다양한 방안을 논의하고 있다. 최근 블록체인, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등의 기술들이 성장하면서 관련 기술 시스템을 구축해 각종 시범 사업을 시행하고 있다. 한편, 새마을금고중앙회가 복지 사각지대에 있는 독거노인의 사회적 고립 문제 해소를 위해 2024년 12월까지 총 2억원을 투입해 인구감소지역 내 독거노인 가구 200곳에 생활밀착형 인공지능 반려로봇 200대를 보급할 계획이다.

지난 4일, 충남 논산시 내 독거노인 50명을 대상으로 반려로봇 전달식이 개최되었다.

이번 사업은 민·관 협력을 통해 진행된다. 지자체에서는 향후 독거노인 가구에서 반려로봇 이용 시 발생하는 통신비를, 새마을금고중앙회의 위탁을 받아 동 사업을 수행하게 될 독거노인종합지원센터는 사업의 진행과 후속 관리를 담당한다는 내용이 향후 협약을 통해 정해질 예정이다.

이를 통해 독거노인 가구에 지원되는 인공지능 반려로봇은 가장 최근에 출시된 챗GPT 4.0이 탑재되어 6세 아동 수준의 업무 수행이 가능한 수준이다.

반려로봇은 양방향 대화가 가능하며 복약시간 알림, 동작 감지 및 위급상황 시 119 연결 등 독거노인 어르신의 심리적, 신체적 건강 돌봄 서비스를 수행하게 된다. 

로봇을 통해 수집한 중요 정보는 지역 내 사회복지사, 생활지원사 등에게 전달되어 어르신들의 고독사 방지 등을 위한 지속적인 안부 모니터링이 이루어지게 된다.

사업 수행을 맡은 독거노인종합지원센터는 독거노인 맞춤형 돌봄 서비스 전문기관으로, 금번 지원이 일회성에 그치지 않고 대상자들이 계속해서 전문적인 돌봄 서비스를 받을 수 있도록 사업의 후속 관리를 담당할 방침이다.

김인 새마을금고중앙회장은 “지역밀착형 금융기관인 새마을금고는 소외받는 이웃이 없는 행복한 지역사회를 만들어가기 위해 주변의 어두운 곳을 세심히 살필 것”이라고 말했다.

빠른 속도로 디지털 전환이 이뤄지면서 이에 대한 부작용도 발생하고 있다. 보안 체계의 취약점을 악용해 사이버 공격이 발생하고 있기 때문이다. 기업 및 기관에서는 정보보안 시스템을 강화하기 위해 보안 프로그램을 구축하고 있으며, 외부 업체와 협약을 체결해 보안 시스템을 업그레이드하고 있다. 한편, 서울시가 나날이 지능화·고도화되고 있는 사이버 공격을 인공지능(AI)을 활용해 효과적으로 대응할 수 있는 전략을 담은 ‘AI 기반 사이버 보안 종합계획’을 발표했다.

인공지능 등 디지털 신기술을 활용한 선제적이고 회복력 강한 사이버 보안 체계 구축을 목표로 ▲사이버 위협 예방·탐지·대응체계 강화를 통한 정보자원 철통방어 ▲중단없는 행정서비스 제공을 위한 사이버 보안 회복력 강화 ▲시민이 안심할 수 있는 개인정보보호 체계를 마련하는 것이 이번 종합계획의 핵심으로, 향후 3년간 총 339억원을 투입할 계획이다.

첫째, 인공지능 기반 사이버 위협에 대한 예방·탐지·대응체계를 강화한다. 이를 위해 2026년도까지 서울시를 컨트롤타워로 시 산하 전 기관(76개→97개)을 모두 ‘서울시사이버안전센터’에 연계하여 통합보안관제체계를 구축해 사이버 위협에 적극 대응할 계획이다. 

사이버 테러 발생 시 시민들에게 직접적인 불편과 일상에 영향을 미치는 교통신호 제어·지하철 운영 관제·상수도 정수 제어 등 주요 도시 기반 시설에 대해서는 세밀한 점검을 통해 피해 발생을 사전에 막는다. 

둘째, 시민들에게 중단없이 행정서비스 제공하기 위해 사이버 보안 회복력을 높인다. 공공클라우드 전환 가속화에 따라 증가하는 민간 클라우드 서비스에 대한 보안 강화를 위해 민관 합동 점검 체계를 마련 및 가동한다.

교통정보, 와이파이, CCTV, 화재감시 등 시민 생활과 밀접한 사물인터넷(IoT) 장비와 센서에 담긴 정보 유출을 방지하기 위해 ‘사물인터넷 보안 가이드라인’ 제작, 이를 바탕으로 철저한 현장점검과 보안감사를 실시한다.

셋째, 개인정보보호 관리체계를 고도화한다. 개인정보 보호를 위한 관리적·기술적 대책을 강화해 정보 유출 및 노출 사고를 예방한다. 

개인정보 처리 시스템에 대한 현장점검을 확대하고, 기관별 개인정보 규정준수 여부 확인을 위한 통합관리 체계를 구축한다. 또한, 정보관리 직원들을 대상으로 개인정보 유출 사례 공유와 교육을 통해 보안 수준을 높인다. 

박진영 서울시 디지털도시국장은 “도시안보가 국가의 안보로 직결된다는 인식하에 AI 시대에 맞는 정보보안 체계를 선도하고 서울시가 세계 최고의 사이버 안전도시로 발돋움 할 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

기업 및 기관에서는 무한한 성장 가능성 있는 신기술들을 기반으로 다양한 서비스를 구축해 선보이고 있다. 최근 인공지능(AI) 기술이 높은 성장세를 보이고 있다. 관련 기업에서는 이러한 기술을 기존 기술에 도입시켜 업무의 효율성을 향상시키고 있으며, 시간 및 비용이 절감되는 효과를 보고 있다. 한편, 신한금융그룹이 그룹 내 AI 활용 범위 확산에 따른 AI 분야 내부통제 체계 강화를 위해 그룹의 ‘AI 거버넌스’ 구축을 시작했다.

‘AI 거버넌스’는 금융회사가 고객과 임직원을 대상으로 한 AI 활용 시 발생할 수 있는 윤리적, 법적, 사회적 잠재 위험 요인을 식별해 사건 및 사고로 확대되는 것을 미연에 방지하기 위한 관리 체계를 뜻한다.

이에, 신한금융은 ▲AI 윤리원칙 ▲조직별 역할 정의 ▲관련 내규 및 업무매뉴얼 작성 ▲위험관리방안 수립 등 당국의 가이드라인을 기반으로 그룹의 ‘AI 거버넌스’ 구축을 시작했다.

지주회사는 올해 10월 말을 목표로 그룹 표준을 수립할 예정이다. 은행·카드·증권은 올해 연말, 라이프는 내년 1분기까지 각각 수립을 마무리할 계획이다.

수립된 그룹의 ‘AI 거버넌스’는 향후 AI 활용 범위의 확대에 따라 단계적으로 강화해 나갈 방침이다.

신한금융 관계자는 “최근 금융업계에서 인공지능 기술 활용이 활발해짐으로써 생성형 AI의 신뢰성과 안정성을 확보하는 것이 필수적”이라고 밝혔다.

아울러, “우리는 ‘그룹 AI 거버넌스’의 선제적인 구축을 통해 고객이 신뢰할 수 있는 AI 서비스를 제공하도록 노력할 것”이라고 덧붙였다.

다양한 신기술들이 등장하면서 관련 기술 밋업 및 컨퍼런스들이 개최되면서 기술을 공유하고 있다. 또한, 성장 동력을 창출하는 등 미래 비전을 나누는 행사들이 진행되고 있으며, 각종 시범 사업들이 구축되고 있다. 이를 통해 이용자들에게 편리하고 차별화된 서비스를 제공하기 위해 분주히 움직이고 있다. 한편, 부산시가 9월 10일부터 9월 12일까지 3일간, 벡스코 제2전시장에서 동남권 최대 정보통신기술(ICT) 행사인 ‘2024 K-ICT WEEK in BUSAN’을 개최한다.

‘K-ICT WEEK in BUSAN’은 국내 대표 정보통신기술 전시행사로, 인공지능·클라우드·양자정보기술 등 국내외 정보통신기술 전문가들과 최신 동향을 공유하고 미래 비전을 논의할 예정이다.

이번 행사는 ▲인공지능 코리아 ▲정보통신 엑스포 부산 ▲클라우드 엑스포 코리아 등 3개의 전시회가 통합됐다.

올해는 ‘K-ICT WEEK in BUSAN’과 ‘대한민국 안전산업박람회’를 동시 개최해 정보통신기술 기반 안전·제조·교육·해양·물류·의료·보안 등 전 산업 관련 기업이 부산에 집결되도록 했다.

이번 행사가 올해로 10회째를 맞이하는 만큼, 인공지능전환(AX)을 선도할 혁신적인 기술 전시뿐만 아니라 양자정보기술 및 정보보안 등 한층 확대된 컨퍼런스를 선보여 참가 기업의 판로 개척을 지원하는 새로운 사업(비즈니스) 기회의 장으로 만들어갈 계획이다.

박형준 시장은 “미래 거대 신생 기업(유니콘 기업)들의 첨단 기술력을 한눈에 볼 수 있는 세계적(글로벌) 협력의 장, 이번 행사를 성공적으로 개최해 부산이 전 산업의 인공지능전환에 이미 준비된 도시임을 입증하겠다”고 말했다.

그러면서, “분야를 초월한 두 행사 간의 유기적인 협력을 통해 ‘글로벌 허브도시’를 향해 비상하는 부산을 선보일 것”이라고 덧붙였다.