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신기술 산업 분야에서 관련 기술 협약을 체결하고 있으며, 서로의 생태계에 핵심 파트너로 동참해 각종 시너지 효과를 불러오고 있다. 이를 통해 전통적인 문제에 대한 다양한 솔루션을 제공하는 등 기술 연구개발에도 앞장서고 있다. 이와 관련해 경기도 광명시와 엔에이치엔와플랫(NHN와플랫)이 손잡고 ‘와플랫 인공지능(AI) 안심케어 사업 업무협약’을 체결, 별도의 기기 설치 비용 없이 스마트폰 앱만으로 어르신의 안부를 실시간 확인하고 고독사 예방을 위한 스마트 돌봄 체계 구축에 나선다.

이번 사업은 인력 중심의 한계를 보완하기 위해 스마트폰 앱을 활용해 24시간 상시 모니터링을 실시하고, 인공지능이 스마트폰 사용 데이터를 확인해 위기 상황을 조기에 감지·대응하는 것이 핵심이다.

이에 따라 광명시는 사회적 고립가구 실태조사를 통해 65세 이상 고립 위험 어르신 50명을 선정·관리하고, 엔에이치엔와플랫은 인공지능 기반 돌봄 서비스 운영과 기술 지원을 맡는다.

주요 서비스로는 ▲휴대전화 움직임 기반 24시간 모니터링 ▲인공지능 자동 안부 전화(AI 콜)을 통한 건강 상태 확인 ▲복약 알림 및 심혈관·스트레스 체크 등 맞춤형 건강관리 기능 등이다.

48시간 이상 휴대전화 사용이나 움직임이 감지되지 않을 경우, 즉시 관제센터와 연계해 현장으로 출동하는 긴급구호 체계를 구축해 고독사 예방에 실질적인 효과가 기대된다.

무엇보다 별도의 기기 구입·설치가 필요 없는 앱 기반 서비스로, 예산 절감과 행정 효율성 제고라는 두 가지 효과를 동시에 거둘 수 있다.

서비스는 이달 시범 운영을 거쳐 오는 4월부터 제공될 계획이다.

박해경 사회복지국장은 “데이터 기반의 스마트 행정으로 고독사 사각지대를 해소하고 지역사회 안전망을 더욱 공고히 하겠다”고 말했다.

그러면서, “다양한 스마트 복지 사업을 연계해 고독·고립 위험군을 체계적으로 관리해 나갈 것”이라고 덧붙였다.

인공지능(AI) 기술 서비스가 빠른 성장세를 보이고 있다. 이를 통해 실생활에도 적용되고 있어 편의성도 향상되고 있다. 최근 교육 분야에서 이러한 기술을 활용, 맞춤형 교육 프로그램을 구축해 선보이고 있다. 이처럼 맞춤형 학습 프로그램은 미래 교육의 패러다임을 바꾸는 중요한 전환점이 될 것으로 보여진다. 이와 관련해 강원도교육청이 인공지능 기반 학생 맞춤형 교수학습 플랫폼 ‘강원아이로(AI-ro)’를 중심으로 데이터 기반 맞춤형 교육 지원을 본격적으로 확대한다.

강원아이로(AI-ro)는 학생 학습 데이터를 기반으로 진단-처치-학습-평가 전 과정을 통합 지원하는 인공지능 교수학습 플랫폼이다.

▲통합학습창 기반 수업 관리 ▲인공지능 적응형·수능형·서술형 평가 ▲인공지능 진학 컨설팅 기능 등을 통해 교사의 수업 설계와 학생 맞춤형 학습을 지원하는 강원형 학력 향상 지원 시스템으로 운영되고 있다.

2025년 9월, 정식 서비스 운영 이후 도내 306개 학교가 활용을 신청했다. 교원 대상 활용 실태 조사 결과 약 72%의 교원이 긍정적인 만족도를 보이는 등 학교 현장에서 안정적으로 정착 단계에 접어든 것으로 나타났다.

강원도교육청은 학적 현행화를 거쳐 2026년 3월 23일, ‘강원아이로(AI-ro) 서비스’를 재개통했다. 현장 교원의 활용도를 높이기 위해 2026년 4월 도내 권역별 활용 설명회도 개최할 계획이다.

기능 고도화를 통해 인공지능 시각자료 제작 도구, 온라인 타자 연습, 교사 지원 인공지능 챗봇 등을 새롭게 도입해 교사의 수업 준비 부담을 줄이고, 수업 중심의 교수학습 환경을 지속적으로 강화할 방침이다.

향후 11개 시도교육청이 공동 개발 중인 인공지능 교수학습 플랫폼(AIEP)과의 연계를 통해 통합 인증 기반의 플랫폼 환경을 구축하고, 강원아이로(AI-ro)의 기능과 서비스를 지속적으로 확대해 나갈 예정이다.

오세형 미래교육과장은 “강원아이로(AI-ro)는 학생의 학습 데이터를 기반으로 개별 맞춤형 학습을 지원하는 강원형 교육 플랫폼으로, 앞으로도 인공지능 기반 교육 환경을 확대해 학생 맞춤형 교육과 학력 향상을 적극 지원할 것”이라고 밝혔다.

블록체인, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT) 등 다양한 신기술들이 성장세를 보이고 있다. 이를 통해 기업 및 기관에서는 관련 기술 서비스를 구축, 새로운 비즈니스 모델을 마련해 이용자들에게 선보이고 있다. 또한, 전문 기술 교육 강좌를 개설해 정보화 교육을 강화시켜 나아가고 있다. 이와 관련해 경기도 안양시가 생성형 AI 플랫폼 구독 서비스 도입과 전 직원 역량 강화 교육을 통해 인공지능 기반의 스마트 행정 혁신을 추진한다.

안양시가 도입하는 ‘안양 AI 업무비서’는 챗GPT(ChatGPT), 제미나이(Gemini), 클로드(Claude) 등 우수한 생성형 AI 모델을 단일 플랫폼에서 통합적으로 사용할 수 있는 스마트 업무 지원 서비스다.

‘안양 AI 업무비서’의 실무 활용도를 높이기 위해 이달 19일부터 다음달 30일까지 총 13차례에 걸쳐 전 직원을 대상으로 실습 중심의 교육을 진행한다. 

주요 교육 내용은 ▲생성형 AI 플랫폼 주요 기능 및 행정 활용법 ▲효과적인 프롬프트 작성법 ▲이미지 생성 도구 활용 시정 홍보물 제작 ▲엑셀 데이터 자동 분석 및 AI 기반 보고서 작성 ▲데이터 보안 및 개인정보 보호 유의사항 등 실무에 즉각 적용 가능하도록 구성됐다.

단순히 AI 도구를 도입하는 데 그치지 않고, 공공 영역에서 발생할 수 있는 보안 이슈를 사전에 방지해 안전하고 윤리적인 인공지능 사용 문화를 정착시키는 데 주력할 방침이다. 

이를 통해 보고서 작성 시간을 단축하고, 데이터 기반의 맞춤형 대민 서비스를 강화하는 등 실질적인 스마트워크 환경이 조성될 것으로 기대하고 있다.

안양시 관계자는 “공직자 개개인의 AI 활용 역량이 행정 서비스의 품질로 이어질 수 있는 만큼 실무 밀착형 교육을 지속해 더 빠르고 정확한 맞춤형 행정 서비스를 제공하겠다”고 전했다.

지자체에서는 어르신들을 대상으로 하는 돌봄 서비스 강화에 앞장서고 있다. 인공지능(AI) 및 사물인터넷(IoT) 기술을 활용한 서비스를 통해 어르신들이 스스로 건강을 관리할 수 있도록 각종 지원을 아끼지 않고 있다. 이를 통해 복지 안전망을 강화시켜 나아가고 있으며, 이용자들의 만족도를 높이고 있다. 이와 관련해 인천시 남동구가 어르신들의 만성질환을 예방하고 자가 건강관리 능력을 강화하기 위해 ‘인공지능-사물인터넷 기반 비대면 건강관리 사업’을 확대 추진한다.

해당 사업은 스마트 기기(손목 활동량계, 블루투스 혈압·혈당계 등)를 보건소에서 지급하고 참여자가 ‘오늘 건강’ 앱을 통해 건강 미션을 수행하는 방식으로 진행한다.

대상은 65세 이상 지역 주민으로 지난 2월 신청을 받아 지난해보다 늘어난 400명을 선정했다. 오는 4월 사전 건강검사를 시작으로 6개월 동안 집중 관리에 돌입한다.

보건소 간호사 등 전문가 그룹이 실시간 데이터 모니터링을 통해 이상 징후를 파악하고 개인별 맞춤형 건강 상담을 정기적으로 실시할 예정이다.

지난해 사업 운영 결과 참여자 355명 중 93.8%가 서비스에 대해 ‘매우 만족’으로 응답하며 사업의 실효성을 입증했다.

어르신들이 스스로 혈압과 혈당을 측정하는 습관을 형성하고 디지털 기기에 대한 심리적 장벽을 허무는 등 실질적인 건강 행태 개선 효과를 거둔 것으로 평가받는다.

​박종효 남동구청장은 “디지털 기술을 활용해 어르신들이 집에서도 스마트하게 건강을 관리할 수 있는 환경을 만들겠으며, 지역 내 건강 격차를 해소하는 데 최선을 다하겠다”고 밝혔다.