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최근 지자체에서는 블록체인을 비롯한 첨단 기술들이 성장세를 보이면서 관련 기술 시스템을 구축해 이용자들에게 선보이고 있다. 또한, 기술 상용화를 위한 다양한 프로젝트를 진행하고 있으며 각종 시범 사업을 시행해 좋은 반응을 얻고 있다. 이를 통해 행정 및 공공 서비스의 기능을 강화시켜 업무의 효율성을 향상시키는 등 기술 교육 강좌를 개설해 인재 양성 발굴에도 앞장서고 있다. 한편, 인천시교육청이 데이터 기반의 의사결정 체계 확립과 행정 업무 효율화를 위한 ‘인천형 인공지능 전환 종합 계획’을 수립하고 본격적인 추진에 나선다.

이번 계획은 ‘인간 중심 H-A-H, 주도적 스마트 행정 실현’을 위해 사람이 질문하고 AI가 조력하며 사람이 최종 판단하는 H-A-H(Human-AI-Human)를 행정 현장에 정착시키기 위해 마련했다.

이를 위해 시교육청은 부서별 수요조사를 통해 발굴된 40개 대상 업무를 중심으로 2028년까지 AI 기술을 단계적으로 도입한다.

주요 과제로는 ▲대규모 언어 모델(LLM) 및 챗봇을 활용한 24시간 민원 응대 ▲로봇 프로세스 자동화(RPA) 기반의 출장 여비 지급 및 계약 증빙 자동화 ▲데이터 분석을 통한 정책 성과 분석 등이 포함됐다.

행정의 신뢰도를 높이기 위해 내부망 중심의 ‘Secure Private Network’를 구축하는 동시에 민감 정보 유출을 차단하는 등 보안을 강화할 방침이다. 

전 직원의 AI 문해력 함양을 위한 맞춤형 교육과 전문 학위 취득을 지원해 자체적인 AX 인재 선순환 체계를 구축할 예정이다.

인천시교육청 관계자는 “AX는 단순한 기술 도입을 넘어 조직의 업무 방식과 의사결정 체계 전반을 혁신하는 과정”이라고 말했다.

그러면서, “AI를 비서처럼 활용해 행정 업무의 물리적 시간을 단축하고, 확보된 행정력을 시민들을 위한 고품질 교육 서비스 제공에 집중하겠다”고 덧붙였다.

블록체인, 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 빅데이터 등의 기술들이 성장하면서 전반적인 산업 분야에서 기술 활성화를 보이고 있다. 이러한 기술을 결합한 스마트 기술 시스템을 통해 편의성을 향상시키고 있다. 이를 통해 실생활에서 체감할 수 있는 맞춤형 서비스와 편리한 생활 환경을 제공해 새로운 혁신을 구축해 나아가고 있다. 이와 관련해 제주도가 마을회관과 사회복지시설 등 도민 생활과 밀접한 공간에 인공지능과 로봇 기술을 도입하는 지역공동체 중심 ‘스마트 주방로봇’ 실증사업을 추진한다.

이번 사업은 마을회 등 지역공동체 기반 공간과 고령층, 장애인 등 취약계층이 이용하는 사회복지시설을 우선으로 인공지능 기반 주방로봇을 구축·실증하는 사업이다.

다수가 이용하는 공간 특성을 고려해 조리 종사자의 근골격계 질환 및 호흡기 질환 예방 등 조리환경을 개선하고, 운영 효율화를 통해 현장에서 체감할 수 있는 디지털 전환 모델을 만드는 데 목적이 있다.

과학기술정보통신부 ‘스마트빌리지 보급·확산사업’ 공모에 선정된 이번 사업에는 총사업비 25억 원(국비 17억 5,000만 원, 도비 7억 5,000만 원)이 투입되며 2027년까지 2년간 추진된다.

주요 사업 내용은 ▲조리 자동화 기반 스마트 주방 구축 ▲사용자 맞춤형 로봇 연계 레시피 개발 ▲도민 참여형 체험·실증 운영 등이다.

올해 실증 대상으로는 서귀포시 소재 토평동마을회와 발달장애인 보호작업장 희망나래꿈터 2개소가 선정됐다.

토평동마을회 다목적회관에는 옥돔구이 등 단순·반복 조리 공정에 로봇을 적용해 주방 업무의 효율성을 높이는 모델을 실증한다. 희망나래꿈터에는 핸드드립 커피 로봇을 도입해 발달장애인과 로봇이 함께 작업하는 협업 운영 모델을 구축한다.

내년에는 4개소를 추가 선정해 실증 범위를 넓히고 도민이 직접 주방로봇을 체험할 수 있는 실증처(홍보관)도 별도 조성해 인공지능·로봇 기반 생활 밀착형 디지털 기술에 대한 이해와 공감대를 높일 예정이다.

김남진 제주도 혁신산업국장은 “이번 사업은 지역공동체를 시작으로, 주방이라는 대표적인 생활 현장에 인공지능과 로봇 기술을 접목해 실제 사례를 만들어가는 과정으로, 도민이 일상에서 체감할 수 있는 디지털 전환 분야와 과제를 지속적으로 발굴해 나가겠다”고 전했다.

스마트팜은 농·축·수산업에 정보통신기술(ICT)을 접목시켜 생산성을 향상시키는 시스템을 뜻한다. 이러한 기술 시스템을 통해 기업들은 비즈니스 영역을 확장시켜 나아가고 있으며, 기술을 선도하기 위해 힘쓰고 있다. 또한, 미래 기술 역량을 갖출 수 있는 인재를 양성하기 위한 기술 연구개발에도 앞장서고 있다. 이와 관련해 부산시 농업기술센터가 5월 7일부터 5월 21일까지 총 3회(7일, 14일, 21일)에 걸쳐 부산시민을 대상으로 스마트팜 기초교육을 운영한다.

이번 교육은 디지털 전환 시대에 대응하는 미래형 농업 인재 양성을 위해 농업 경험이 없는 시민도 부담없이 참여할 수 있다.

스마트팜 관련 동향과 기초이론 중심으로 구성됐으며, 귀농, 귀촌을 준비하는 예비 농업인과 청년층의 농업 분야 진입을 돕기 위해 단기과정으로 기획됐다.

교육 내용은 스마트팜 개념 이해, 스마트팜 사례와 진입조건, 생육환경 자동제어 기술, 정부정책 추진방향 등 이론교육과 센터에 운영되고 있는 스마트팜 관제센터와 식물공장 현장탐방 프로그램으로 운영된다.

교육 신청은 5월 15일까지 시 통합예약시스템을 통해 접수하면 된다. 교육은 회당 30명이 참여 가능하다.

이번 교육을 통해 스마트농업에 대한 전반적인 이해는 물론, 실제 스마트팜 농업에 진입할 수 있는 기초 역량을 갖출 수 있을 것으로 기대한다.

센터는 스마트팜 기초교육 후 만족도 설문조사를 실시해 부산시민의 교육 수요를 파악하여 이에 부응한 다양한 교육 프로그램을 운영할 계획이다.

전문농업인을 대상으로 스마트팜 장비 및 시스템 자가정비 능력 향상을 위한 전문 교육을 운영할 예정이다.

유미복 시 농업기술센터소장은 “스마트팜은 기후변화와 농촌 고령화, 인력 부족 문제를 해결할 수 있는 미래 농업의 핵심 기술로, 이번 교육은 시민 누구나 스마트팜을 쉽게 이해하고 도전할 수 있도록 돕는 데 의미가 있다”고 말했다.

첨단 기술들이 성장세를 보이면서 기술 시스템에 대한 관심이 높아지고 있다. 기업 및 기관에서는 이러한 기술을 활용해 각종 시범 사업을 시행하고 있으며, 자체적으로 기술을 개발해 협의체를 구성하는 등 기술 생태계 시장 발전에 이바지하고 있다. 한편, 서울시 동대문구가 ‘AI 공존도시 동대문’ 실현을 위한 후속 행보에 속도를 내고 있다. 지난 2월 ‘AI 공존도시 동대문’ 선포와 거버넌스 출범에 이어 30일, 구청 기획상황실에서 교통(안전)·교육 분야 실무 협의체 회의를 개최했다.

지난 2월 6일 구청 2층 다목적강당에서 ‘AI 공존도시 선포식’을 열고 ‘생활밀착형 AI’ 전략을 발표했다.

AI를 단순히 배우는 기술이 아니라 주민 불편을 줄이고 도시 안전망을 촘촘히 하는 행정 파트너로 활용하겠다는 구상이다.

교육·의료·복지·안전 분야를 아우르는 ‘AI 공존도시 동대문 거버넌스’도 함께 출범했다. 거버넌스에는 동대문구를 포함해 서울동부교육지원청, 서울동부병원, 경희의료원, 삼육서울병원, 동대문경찰서, 동대문소방서 등 모두 11개 기관이 참여했다. 

거버넌스를 통해 생활 현장에서 체감할 수 있는 과제를 발굴하고, 이를 사업화와 제도화로 연결해 나간다는 방침이다.

이 같은 구상은 30일 열린 교통(안전)·교육 분야 실무 협의체 회의로 이어졌다.

이번 회의는 교통(안전) 분야의 동대문경찰서, 동대문소방서, 동대문구시설관리공단 AI 사업 관련 실무자들과 교육 분야의 경희중, 장평중, 군자초, 이문초 교사들이 참석해 교통(안전)·교육 분야의 공동 AI 활용 방안을 논의하고 기관 간 협력 기반 강화 방안을 모색했다.

회의는 ▲협의체 운영 방향 안내 ▲동대문구 AI 사업 추진 현황 공유 ▲공동 사업(과제) 발굴 및 협력 방안 논의 순으로 진행됐으며, 통학로·학교 주변 안전 관리, 교통사고 예방 등 주민 체감도가 높은 분야를 중심으로 논의가 이어졌다. 

각 기관 실무자들의 전문적인 의견을 반영하여 AI 신규 사업을 발굴하고 기존 사업 협력을 추진하는 등 회의 결과를 구체적인 성과로 만들어 나갈 방침이다. 

이번 회의에 이어 병원, 복지관 관계자들과 ‘AI 공존도시 보건(복지) 협의체’ 회의도 개최할 예정이다. 

김기현 부구청장은 “이번 협의체는 교통(안전)과 교육 분야가 함께 참여해 AI기반의 안전 관리와 교육 환경 개선 방향을 모색하는 뜻깊은 자리”라고 밝혔다.

아울러, “동대문구는 기관 간 연결과 협력을 바탕으로 AI가 주민의 일상 속에서 함께 작동하는 ‘AI 공존도시’로 발전해 나가겠다”고 덧붙였다.