신기술 관련 기업들은 서비스를 이용하는 이용자들이 안심하게 관련 서비스를 이용할 수 있도록 첨단 기술을 기반으로 한 플랫폼들을 출시하고 있다. 또한, 각종 기술 협약을 체결해 서로의 생태계에 핵심 파트너로 동참해 다양한 시너지 효과를 불러오고 있다. 이를 통해 새로운 비즈니스 모델을 구축해 이를 선도해 나아가고 있다. 한편, SK텔레콤(이하 SKT)과 신한카드가 손잡고 ‘인공지능(AI) 기반 사이버금융 범죄 예방’을 위한 업무협약을 체결했다.
이번 협약의 핵심은 양사가 보유한 인공지능 기술과 보안 역량을 활용해 금융범죄 예방 시스템을 고도화하는 것이다.
양사는 협약 체결에 따라 공동협의체를 구성해 협력 과제 선정 및 점검 등 개발에 나서며, 내년 상반기 중 상용 서비스를 시작할 계획이다.
전자금융거래 시 이상 징후를 탐지하는 신한카드의 ‘FDS(이상거래탐지시스템)’에 SKT의 ‘FAME’ 솔루션을 결합해 고객들에게 안전한 금융거래 환경을 제공하는 것이 목표다.
SKT의 ‘FAME(Fraud Detection AI for MNO & Enterprise)’는 SK텔레콤이 보유한 위치·이동 데이터와 전화·문자 수발신 정보 등을 활용한 빅데이터 및 인공지능 기술로 금융사의 인증 체계 및 이상거래탐지시스템에 안정성을 더해 줄 수 있다.
분실 혹은 도난당한 신용카드 사용이 확인되면, 고객의 동의 하에 승인된 가맹점과 고객의 위치 정보를 실시간으로 비교해 자동 보상 판정이 가능해진다.
기존에는 카드사에서 고객을 직접 방문하거나 유선으로 확인하는 절차가 필요했지만, 추가 확인 과정 없이 고객에게 보상할 수 있다. 또한, 고객이 보이스피싱 번호와 통화한 이력이 있다면 카드 결제나 계좌 이체를 일시 정지하고 고객에게 경고 알람을 발송할 수 있다.
이규식 SKT AI Contact사업 담당은 “인공지능 기술을 금융사와의 협력을 통해 스미싱과 같은 사이버 금융범죄 피해를 줄이는데 적극적으로 활용할 것”이라고 전했다.
그러면서, “이번 협약을 통해 양사가 보유한 역량을 집중하여 고객 보호에 최선을 다할 것”이라고 덧붙였다.
